Джек Уэлч. Победитель

Джек Уэлч является такой фигурой в мире бизнеса, о которой одни говорят очень хорошо, а другие нет. Почему так произошло, что сделал такого этот управленец, за что его назвали «Нейтронным Джеком» ..? На эти и другие вопросы вы получите ответы в сегодняшней статье.

Начнем с самого начала.

Краткая биография Джека

Джек Фрэнсис Уэлч родился в Салеме (штат США Массачусетс) 19 ноября 1935 года . Его отец – Джон Уэлч , кондуктор на железной дороге. Его мать – Грейс Уэлч , домохозяйка.

Период учебы

Окончив школу Salem High School, Джек поступил в высшее учебное заведение – Массачусетский Университет Амхерста . Его специализацией была химия в машиностроении. В Университете он получил степень бакалавра по этой специализации.

В 1957 году Уэлч принял решение поступить в магистратуру Иллинойского Университета . В 1960-м году он защитил докторскую диссертацию и был награжден ученой степенью.

Работа в General Electric

После получения ученой степени Джек Уэлч устроился на работу простым инженером в компанию , основанную Томасом Эдисоном.

Неудавшееся увольнение

Примечательно, что уже после первого года работы Уэлч был настроен на увольнение “из этой бюрократической компании”, которая к тому же мало платила за его работу.

Его удержал один из управляющих GE – Рубен Гуттоф . Он устроил ужин для Джека и его жены, и на протяжении 4-х часов «продавал» ему будущее компании с минимальными изъянами, которые не нравились Уэлчу. Ну и, конечно же, пообещал, что инженеру поднимут оплату труда.

Джек остался и не зря. Ведь в скором времени уже он сам, поднимаясь по карьерной лестнице, стал наводить порядок и избавляться от бюрократии: сначала в отдельных подразделениях на местах, а затем и во всей компании.

Именно в этот момент будущий «Управленец №1» поставил себе цель – стать генеральным директором компании General Electric.

Продвижение по карьере

Благодаря четкому пониманию технологического процесса и своему управленческому таланту Уэлч двигался по карьерной лестнице до самого верха:

В 1969 году Джек стал управляющим подразделения пластмасс в GE.
В 1971 году – руководителем химико-металлургического подразделения.
В 1973 году он сменил на посту исполнительного директора этого подразделения Роберта Гуттофа. Послений получил повышение.
В 1977 году Джек Уэлч руководит всем отделом потребительских товаров GE.

Исполнительный директор компании

В апреле 1981-го года Джек Фрэнсис Уэлч стал исполнительным директором General Electric. Эту должность он занимал до 2001 года, передав свой пост Джеффри Иммельту .

“Нейтронный Джек”

Получив должность на самом верху управленческого аппарата Уэлч начал перестраивать компанию на свой манер. Самые большие изменения коснулись ТОПов компании.

Его стиль горизонтальной системы управления дал свои плоды, а также навсегда прикрепил прозвище – “Нейтронный Джек” (по аналогии с нейтронной бомбой, которая уничтожает только живое, не трогая здания).

Уэлч оптимизировал управленческий аппарат так, что количество сотрудников в GE уменьшалось ежегодно на 10% . Прибыль компании при этом росла.

Дебюрократизация

Крайняя степень «дебюрократизации» Джека Уэлча подразумевала удаление лишних «этажей» и звеньев в вертикальной системе управления компании. Чтобы гарантировать быстрое принятие решений в самых сложных ситуациях, системы управления должны были стать проще и мобильнее.

Реструктуризация активов приводила к массовым увольнениям лишних работников, как управленцев, так и рабочих, ликвидации целых структурных подразделений.

Управленец №1

На закате второго тысячелетия журнал Fortune назвал Джека Уэлча «Управленцем №1». За годы своего правления в корпорации он сумел поднять оборот с $26,8млрд. долларов до $130млрд.долл . При этом он значительно сократил расходы компании и скорость принятия решений за счет модернизации системы менеджмента компании.

Джек Уэлч – успешный бизнесмен, родившийся в 1935 году в штате Массачусетс. Окончил школу Сейлема, а после нее – Массачусетский университет, который дал ему специализацию в химическом машиностроении. В 1960 году получил учёную степень.

Далее, Джек Уэлч становится инженером крупной фирмы General Electric, с чего и началась его история успеха. Зарабатывал он около десятка тысяч долларов за год, но, некоторое время спустя, его повысили. Несмотря на увеличенную зарплату, его не устраивала бюрократия, которая творится в фирме, и он решил уйти. Он писал книги, которые рассказывали о существующих порядках GE. Прочитав их, становится понятно, почему фирма не могла добиться лидерства на рынке.

Но этого не мог допустить Рубен Гутофф, исполнительный директор. Он понимал, что теряет очень ценного работника, который уйдет к конкурентам. Гутофф потратил несколько часов за обедом вместе с молодым менеджером и его женой, но сумел уговорить его остаться. Рубеном было дано обещание поменять существующие порядки в GE, стремясь сделать уютную и дружескую атмосферу, как в маленьких компаниях.

Время перемен в GE

Джек Уэлч поставил себе задачу – стать генеральным директором General Electric, и в 1977 году начал активно к ней стремиться, став вице–президентом. В 1981 году его заветная мечта осуществилась. Он стал самым молодым гендиректором GE и начал писать книги. Молодой предприниматель начал менять в GE буквально всё, начиная с состава и принципов работы, заканчивая межличностными отношениями. Об этом он тоже писал книги, которые дают понятие о его представлении идеального ведения бизнеса.

Основной его принцип: «Улучшить, продать или закрыть».

Компания должна быть первой, второй, или ей нужно уходить в другую отрасль. Следуя этому, Джек Уэлч совершенствовал GE, в полном объеме искоренил бюрократическую систему. Он стал лучшим менеджером за всю историю GE. Об этом свидетельствует годовой оборот денежных средств: он увеличился на сто миллиардов долларов.

Почему GE стала лучшей?

Выживает сильнейший!

При изменении всех принципов работы GE, Джек Уэлч руководствовался правилом, что выживать должен сильнейший и наиболее приспособленный. Именно по этому принципу отбирались сотрудники, которые действительно могут помочь производству. Штат работников сократился примерно на 200 тысяч. Те, кто показывал худшие результаты работы, увольнялись по окончании года. Эти меры казались слишком жесткими, но это принесло плоды.

Готовность к худшему

В GE ежегодно проводились собрания, на которых оценивалась успеваемость работы руководителей отделов. Это могло выявить того, кто достоин повышения. В конце каждого такого собрания Джек Уэлч выбирал себе преемника, на случай своей смерти. Имени этого человека никто не знал, оно было запечатано в специальный конверт.

Сплочение коллектива

Предыдущая политика GE ставила жесткие барьеры между сотрудниками различных уровней и направлений. Джек Уэлч искоренил эту проблему: устраивались неформальные встречи работников, для менеджеров любых уровней проводились специальные обучающие программы, сотрудники делились новыми идеями друг с другом, в компании царила атмосфера доверия.

Совершенство во всем

Предприниматель был уверен, что для успешного существования компании на рынке, продукция должна быть высококачественной. Он начал улучшать производство поэтапно, совершенствуя каждый процесс. За всем этим следили специально обученные люди, а за качество была ответственность на каждом.

Совершенствование личностных качеств каждого

Пользу производству могут принести только те, кто наделен качествами лидера. Но каждый должен иметь достаточно свободы и полномочий. Отношения между работником и начальством должны быть открытыми и доверительными.Каждый способен на что–то новое и интересное, что поможет расцветанию предприятия. Поэтому людей нельзя ограничивать, они не должны бояться проявить себя. Постоянный поток идей усовершенствует производство, что выведет любую фирму на первое место.

Лидер не должен пояснять каждому подробно, как и что делать. Лидеры, вдохновленные идеей должны порождать это вдохновение в других. А объединять этих людей должно общее видение будущего, конкретные цели и задачи.

В General Electric были стерты границы между подразделениями. Не стало тех, кто монотонно выполняет то, что поручено ему. Каждый сотрудник преследует одну цель – работать на благо клиента, совершенствуя производство. Такие барьеры нужно стирать не только внутри фирмы, но и на международном уровне. Чтобы работать комфортно было в любой точке мира.

Главные уроки от знаменитого бизнесмена

История успеха этого предпринимателя рассказывает о тернистом, но интересном пути от менеджера до главного директора. Кстати, он писал книги, которые подробно описывают этот путь. За всё свое время управления фирмой, Джек Уэлч выработал несколько правил успеха, которыми руководствуется GE и по сей день.

Будьте искренним

Никто не будет заключать сделку с тем, в ком они неуверены. Искренность характерна для уверенных в себе людей, какими и являются лидеры. Они не боятся показать свои слабые черты, ведь сильных – значительно больше. А враньё может быть раскрыто за считаные минуты.

Постоянные собственные усилия и трата энергии не помогут добиться хороших результатов, если Вы – один

Вот что думает бизнесмен по этому поводу: «Если от переизбытка энергии вы часто меняете решения, мечетесь, то такая энергия никому не принесет пользы. Но если у вас есть миссия, видение, то ваша задача – зажечь людей вашим видением».

Берите на работу людей, которые умнее Вас

А если таких нет, то Вы плохо подобрали команду. Коллектив должен решать существующие проблемы, а не просто обсуждать их целыми сутками. А если вокруг одни дураки, кто будет этим заниматься?

Спорный метод по подбору персонала – распределение

В General Electric было 20 процентов звезд, 10 – троечников и 70 – хорошистов. Те 10 процентов, которые оказывались в конце списка – были уволены в конце года. Практика показала, что это действительно сработало.

Так называемые звезды должны обладать некоторыми качествами:

страсть к делу, способность вдохновить себя и окружающих, умение расположить к себе, наличие высоких ценностей, помощь в личностном росте другим людям, радость за достижения других, отсутствие боязни находиться в кругу более умных и талантливых, празднование своей победы со своими подчиненными, содействие в продвижении других людей.

«Хорошисты» тоже важны

Возможно, у них не всегда получается, они меньше одарены, но они всегда прилежно стараются выполнить задачу качественно.

«Троечники» и «двоечники»

не умеют трудиться в команде, подрывают ее дух, малоэнергичны, убивают у других интерес к делу, а соответственно – не нужны.

Делиться своим успехом с подчиненными, праздновать его – предельно важно

Когда все осознают, что цель достигнута, они заряжаются новой порцией энергии и вдохновения. Это способствует дальнейшему росту как всей фирмы, так и каждого сотрудника отдельно.

Учитесь на чужом опыте

Выбирайте самые лучшие стратегии бизнеса и добавляйте что-нибудь своё. Это станет инновацией. Вносить что-то новое и интересное станет привычкой, что покажет потрясающий эффект в ведении дела.

Постоянно совершенствуйтесь

Читайте книги, узнавайте новое, делитесь опытом. Багаж знаний великого предпринимателя постоянно пополнялся чем-то новым и интересным.

Книги лучшего бизнесмена:

История менеджера.
Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе.
Победитель.

Джек Уэлч

Джек Уэлч возглавлял General Electric (GE), огромную корпорацию с 300 000 сотрудников, в течение двадцати лет, став в сорок пять ее самым молодым руководителем. Ему досталось успешное и стабильное, но негибкое предприятие. И Уэлч реформировал эту компанию: сократил малорентабельные направления, расширил сферу деятельности, упростил структуру, позволил GE стать более открытой для изменений и новых идей. Он делал все, чтобы воплотить в жизнь свой руководящий принцип – «максимальная прибыль при минимальных затратах».

Рост Джека Уэлча – 173 см. Он заикается. Был трижды женат, и у него четверо детей от первого брака. Его состояние оценивается в $720 млн.

Уэлч – единственный, поздний ребенок в семье – родился в 1935 году в Салеме, неподалеку от Бостона (штат Массачусетс). Его отец Джон работал железнодорожным кондуктором на пригородной линии и был настоящим трудягой. Если возникала опасность, что из-за непогоды он не сможет вовремя попасть утром на работу, Уэлч-старший приезжал с вечера и ночевал на вокзале. Мать Джека Грейс вела домашнее хозяйство. Ее Уэлч всегда вспоминает с особенной теплотой. «Я перенял у мамы многое, – рассказывает Уэлч в своей автобиографии, – способность упорно бороться за победу, четкое осознание реальности, умение мотивировать людей „кнутом и пряником“, постоянное стремление к большему и обязательность в выполнении порученной работы». В школьные годы Джек был довольно слабым ребенком – самый маленький в классе, он вдобавок заикался. Но именно мать своими советами, поддержкой и примером заставила Джека поверить в собственные силы. Вера в себя стала в GE своего рода визитной карточкой Уэлча. Он не стремился перенять чужой стиль руководства или поведения, а всегда оставался таким как есть – простым, грубоватым и очень требовательным человеком.

Закончив школу, Джек Уэлч поступил на химический факультет Массачусетского университета в Амхерсте. (До этого он пытался попасть в более престижный вуз по программе подготовки офицеров резерва ВМС, но не прошел по конкурсу.) В Амхерсте в то время лишь недавно стали серьезно преподаваться естественные науки – прежде это был сельскохозяйственный колледж. Но обучение там стоило недорого – всего $50 в год, что вполне устраивало Уэлча, так как его семья была совсем небогата. В университете Джек ходил в лучших учениках и, как говорил он сам, успешно совмещал учебу с веселой студенческой жизнью. Получив дипломом бакалавра по специальности «химическое машиностроение», он решил продолжить образование в магистратуре Иллинойсского университета в Урбане и Шампейне, где ему дали стипендию. А по окончании магистратуры, поскольку из-за экономического кризиса предложений работы было немного, он стал аспирантом и через три года защитил диссертацию. По словам Уэлча, химия в какой-то мере подготовила его к бизнесу. Ведь в ней, как и в бизнесе, нет точных ответов на все вопросы и зачастую приходится не меньше полагаться на собственные ощущения, чем на цифры. Этот принцип – следовать своим чувствам – Уэлч в полной мере воплотил на посту руководителя GE.

«Проработавв GE 41 год, я пережил много взлетов и падений. Средства массовой информации изображали меня то принцем, то негодяем»

Получив в 1960 году степень PhD, но решив отказаться от карьеры ученого – он не чувствовал к ней особой склонности, – Уэлч стал искать работу. GE предложила ему участвовать в проекте внедрения в производство нового химического материала – полифенилен-оксида, способного выдерживать самые высокие температуры. Он принял предложение и перебрался в Питтсбург, в свой родной штат Массачусетс. Но очень скоро наступило разочарование. Проработав в компании год, Уэлч получил стандартное повышение зарплаты – на $1000, то есть прибавку примерно в 10 %. Казалось бы, можно только радоваться. Но Уэлча не устраивала именно стандартность прибавки, обезличенность подхода GE к своим сотрудникам – ведь его личные успехи не были оценены по достоинству. И здесь Уэлч впервые вступил в борьбу с царившей в GE бюрократией. Правда, довольно тривиальным способом – пригрозив уйти. Он все же остался, когда выговорил еще $2000 к жалованью и обещание избавить его от бюрократических препон. В первом своем сражении с системой GE Уэлч одержал победу. Став руководителем, он всегда оценивал своих подчиненных индивидуально – безжалостно увольнял неспособных и щедро вознаграждал талантливых и усердных.

Карьера Уэлча развивалась очень успешно, хотя и не без некоторых курьезов – в 1963 году, по его словам, он «взорвал завод». На химическом предприятии, которым он руководил, произошел взрыв, но, к счастью, никто не пострадал. В тридцать два года (1967) Джек стал исполнительным директором подразделения пластмасс – самым молодым на этой должности и, по-видимому, самым эффективным: меньше чем за три года объем производства там вырос почти в два с половиной раза. В это время складывался его индивидуальный стиль руководства. Уэлч стремился сформировать в своем подразделении – а впоследствии и во всей корпорации – стиль работы маленькой компании, сведя к минимуму формальные процедуры. Вместо отчетов и презентаций – разговоры один на один, свободный обмен мнениями, нетерпимость к неэффективности. С людьми Уэлч зачастую бывал довольно резок, а порой даже груб.

Джек Уэлч и президент Билл Клинтон в Белом доме на встрече с руководством Саудовской Аравии (1995)

В середине 1960-х Уэлч за полтора года потерял обоих родителей. Особенно его потрясла смерть матери, скончавшейся от сердечного приступа в шестьдесят шесть лет, – к ней он был сильно привязан. Уэлч, к сожалению, унаследовал от матери не только ее счастливые черты, такие как упорство и уверенность в себе, но и болезнь – в 1995 году он перенесет серьезную операцию на сердце.

А пока что Уэлч уверенно двигался вперед. В 1971 году он возглавил химико-металлургическое подразделение, поднявшись еще на одну ступень корпоративной иерархии GE, и начал задумываться о том, чтобы руководить и самой компанией. В 1975 году он впервые явно обозначил это намерение – в отчете о своей эффективности написал, что собирается стать CEO. В 1977 году Уэлч перешел на 27 уровень руководства GE, возглавив сектор потребительских товаров, и теперь до CEO – высшего, 29 уровня – оставалось всего два шага. В качестве начальника сектора он автоматически попал в список претендентов на должность главы корпорации. Уэлч перебрался из Питтсбурга в Фэрфилд (штат Коннектикут), где располагалась штаб-квартира GE.

На новом месте Уэлчу не понравилось – в центральном офисе, по его словам, царила «холодная и неприятная атмосфера». Там не было уже ставшего ему привычным ощущения «семейного бизнеса». К тому же в приближении смены CEO пышным цветом расцвели интриги. Страдая от неопределенности, Уэлч даже стал подумывать об уходе из GE, особенно после того, как ему предложили стать CEO компании Allied Chemical.

В 1997 году Уэлч еще не знал, как пользоваться компьютером. Джейн (вторая жена) предложила научить его, но он отказался, поскольку не умел даже печатать на машинке.

Выбор нового главы GE – процесс сложный и многоступенчатый. Сначала составляется список из нескольких десятков кандидатов, потом он сокращается до семи, и в конечном счете остаются три финалиста, из которых должен победить наилучший. Глава GE – в то время это был Реджинальд Джонс – проводит традиционное «собеседование об авиакатастрофе». Кандидата сначала спрашивают, кому бы он поручил руководство корпорацией, если бы наверняка знал, что погибнет. А затем – на кого пал бы его выбор, если бы он выжил. На второй вопрос Уэлч без колебаний ответил: «Я бы выбрал самого себя». Из трех финалистов он был самым младшим – его соперники уже успели разменять шестой и седьмой десяток. И относительная молодость Уэлча несколько смущала совет директоров. Но Джонс настоятельно рекомендовал его совету в качестве своего преемника, и в декабре 1980 года Уэлч был избран новым CEO, а в начале апреля 1981-го официально вступил в должность. «Я точно знал, какую атмосферу хочу создать в компании», – говорит Джек Уэлч. Заняв пост CEO, он немедленно принялся за дело.

Прежде всего, он решил избавиться от направлений бизнеса, приносящих сравнительно низкую прибыль. Он выдвинул принцип «первого или второго места»: если какое-то имеющееся направление не занимает на рынке одно из этих мест, то есть три возможности – улучшить его, продать или закрыть. Так, в 1980-е он продал десятки отделений и линеек продукции. В бизнесе для Уэлча не существовало таких понятий, как «традиция», «привычка», «удобство». Его лозунг был – «максимальная прибыль».

Другим его шагом в рамках стратегии повышения доходности компании стали массовые сокращения штатов, за что в 1982 году журнал «Newsweek» окрестил Уэлча «нейтронным Джеком». Как взрыв нейтронной бомбы уничтожает людей, оставляя только здания, так и он строил новые спортивные комплексы и гостиницы, одновременно безжалостно увольняя работников. В течение первых пяти лет его правления каждый четвертый сотрудник компании лишился работы (или был «продан» вместе с недостаточно прибыльными направлениями). Но увольнения сами по себе никогда бы не сделали его «великим CEO». Краеугольным камнем подхода Уэлча к персоналу стала дифференциация. Худшие (или недостаточно хорошие) сотрудники GE отправлялись искать себе новое место, а лучшие получали все блага, в том числе солидные фондовые опционы. Уэлч постоянно увеличивал число работников, обладавших этой привилегией: в начале его двадцатилетнего правления их было всего 500, а в конце – 32 000, то есть около 10 % всех сотрудников компании.

«Бизнес должен приносить удовольствие, но для многих это просто работа»

Еще одна важная сфера деятельности Уэлча – борьба с ненавистной ему бюрократией. Для осуществления своей парадоксальной мечты – ввести в GE, этой гигантской корпорации, неформальные принципы работы семейного бизнеса – он значительно упростил организационную структуру GE и уменьшил число руководителей высшего звена. Но самым своим важным «антибюрократическим» достижением Уэлч считает внедрение в 1989 году так называемого принципа «без границ». В соответствии с ним верховной ценностью становился свободный обмен идеями внутри компании, а также готовность заимствовать лучшие решения, возникшие за ее стенами. Для живущей традициями GE, где у каждого подразделения «своя гордость», это было нетривиальным решением. Теперь при оценке работы руководителя учитывалось, в какой степени он способствовал развитию системы «без границ», и тот, кто не следовал этой генеральной линии, оказывался на улице.

Под руководством Джека Уэлча компания GE смогла расширить привычные границы своего бизнеса. Уэлч понимал, что ей будет трудно соревноваться с японскими производителями в таких отраслях, как автомобилестроение или производство бытовой электроники, и решил обратиться к относительно защищенной от зарубежной конкуренции области – СМИ. Поэтому в 1985 году GE приобрела компанию Radio Corporation of America, владеющую популярным телеканалом NBC, и из «производителя лампочек» превратилась в «медиамагната».

Второе, завершающее десятилетие правления Джека Уэлча прошло под знаком глобализации. Уэлч выбрал необычную стратегию инвестирования в иностранные компании и сосредоточился на относительно непривлекательных в то время регионах. Так, в 1990-е годы был приобретен контрольный пакет акций старейшей венгерской компании Tungsram, производящей электрооборудование. Также GE инвестировала в предприятия Мексики и Индии.

После назначения на должность вице-председателя GE Уэлч старался вести себя подобающим этому рангу образом. Один из директоров компании сказал ему: «Джек, я вас не узнаю. Было гораздо лучше, когда вы были самим собой».

Проработав в GE ни много ни мало сорок один год (двадцать из них – на посту ее руководителя), в 2001 году Джек Уэлч оставил корпорацию. За время его руководства рыночная стоимость компании возросла почти в 30 раз, и GE стала самым дорогим бизнесом в мире. Заслуги Уэлча были оценены по достоинству.

Перед выходом на пенсию он зарабатывал около $4 млн ежегодно, а когда оставил свой пост, GE стала платить ему $2,5 млн в год – за его жилье, питание, личный самолет и многое другое. Правда, Джеку пришлось отказаться от этих льгот, когда они стали достоянием общественности в процессе его развода со второй женой в 2002 году. На пенсии Уэлч продолжает активную деятельность – пишет книги, читает лекции и даже появляется в фильмах – сыграл, например, самого себя в комедийном сериале «Студия 30» на канале NBC. По старой доброй традиции GE, уходя на покой, Джек Уэлч выбрал своего преемника – Джеффа Иммельта, которому посвящен следующий раздел этой главы.

Из книги Бизнес путь: Джек Уэлч. 10 секретов величайшего в мире короля менеджмента автора Крейнер Стюарт

Уэлч – супергерой менеджмента Аплодисменты всё не умолкают. Начиная с «Нейтронного Джека» до Six Sigma Джек Уэлч привлек больше внимания со стороны средств массовой информации, чем большинство администраторов когда-либо мечтали. По большей части отзывы были

Из книги Джек. Мои годы в GE автора Бирн Джон

Джек Уэлч: корпоративный человек Теперь, в эпоху поощрения личных инициатив и управления своей карьерой, преданность корпорации явно не в моде. Когда вы слышите о ком-то, кто проработал в компании много десятков лет, у вас возникает ощущение, что этот человек был просто

Из книги Джон Р. Р. Толкин. Биография автора Карпентер Хамфри

Глава 23 «Идите домой, мистер Уэлч» В четверг 7 июня 2001 года мы вылетели в Брюссель, надеясь получить от Европейской комиссии окончательное разрешение приобрести компанию Honeywell International за $44 млрд. Этой поездке предшествовали восемь долгих месяцев с того момента, когда мы с

Из книги 20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время автора Апанасик Валерий

Глава 4 ДЖЕК В 1925 году, когда Толкин вернулся в Оксфорд, в его жизни недоставало одного важного элемента. Недоставало с тех самых пор, как в битве на Сомме распалось ЧКБО, потому что Толкин так и не смог обзавестись новыми друзьями, столь же близкими ему по разуму и по духу.

Из книги Следопыт [Документальная повесть] автора Авдеенко Александр Остапович

Глава V Два управляющих одной компанией Джек Уэлч и Джефф Иммельт Джек Уэлч – в течение двадцати лет, с 1980 по 2001 год, возглавлял крупнейшую корпорацию General Electric (GE). 193519 ноября в городе Салем (штат Массачусетс, США) в семье железнодорожного кондуктора и домохозяйки родился

Из книги 100 знаменитых американцев автора Таболкин Дмитрий Владимирович

Джек Уэлч Vs. Джефф Иммельт Джек Уэлч – настоящий медийный персонаж, недаром он даже снялся в сериале. Его сочные высказывания сразу подхватываются и обсуждаются всевозможными СМИ. Например в 2008 году, когда Иммельт не выполнил свои обязательства по квартальной прибыли,

Из книги Жаклин Кеннеди. Жизнь, рассказанная ею самой автора Кеннеди Жаклин

Джек Через несколько дней после моего прибытия в Рава-Русскую, к нам пришла пожилая женщина и заявила, что у нее есть немецкая овчарка по кличке Джек и что она хочет отдать ее пограничникам. Нам нужны были не вообще овчарки, а дрессированные: розыскные, сторожевые или, на

Из книги Василий Аксенов - одинокий бегун на длинные дистанции автора Есипов Виктор Михайлович

ЛОНДОН ДЖЕК Настоящее имя – Джон Гриффит(род. в 1876 г. – ум. в 1916 г.) Писатель. Романы «Мартин Иден», «Морской волк», «Джон Ячменное Зерно. Воспоминания алкоголика», «Лунная долина», «Железная пята», «Маленькая хозяйка большого дома», «Сердца четырех» и др.; повести «Искра

Из книги Замок из стекла автора Уоллс Джаннетт

Бабник Джек То, о чем намерена написать, я скрывала много лет. Скрывала от окружающих, от своих детей, хотя при жизни Джека слухи ползли во все стороны, а после его смерти немедленно стали появляться самые разные откровения тех, кто пользовался его вниманием.Пытаясь

Из книги Инкубатор Twitter. Подлинная история денег, власти, дружбы и предательства автора Билтон Ник

Джек Мэтлок Вспоминая Васю Аксенова Впервые я получил назначение в американское посольство в Москве в 1961 году. В то время «шестидесятники» становились популярными. Это невероятно вдохновило тех из нас, кто восхищался русской литературой и был потрясен крушением

автора Айзексон Уолтер

III Уэлч Еще в Бэттл Маунтин мы перестали давать нашим машинам специальные прозвища, потому что папа сказал, что развалюхи не заслуживают имен. Мама говорила, что, когда росла на ранчо, они никогда не давали имена животным из стада, потому что знали, что рано или поздно их

Из книги Инноваторы. Как несколько гениев, хакеров и гиков совершили цифровую революцию автора Айзексон Уолтер

@Джек Мало кто замечал 28-летнего парня, каждый день сидевшего у окна кофейни Caffee Centro. Люди забегали сюда перекусить или проходили мимо по тротуару, но лишь немногие заговаривали с ним. Ему это нравилось. Зачастую он предпочитал нацепить наушники, пустить в них слабый гул

Из книги автора

Джек вернулся! Светло снаружи и темно внутри. Джек ходил туда-сюда перед ярким проекционным экраном, а сквозь шторы едва пробивались отблески дневного света. Его коричневые парадные туфли скользили по ковру, как тапочки балетных танцоров. На груди выделялся белый бейдж с

Из книги автора

Джек Килби Джек Килби - еще один мальчик-радиолюбитель с сельскохозяйственного Среднего Запада, возившийся вместе с отцом в его мастерской1.“Я вырос среди трудолюбивых потомков поселенцев - ковбоев с американских Великих равнин", - заявил он, когда получил

Из книги автора

Джек Килби Джек Килби - еще один мальчик-радиолюбитель с сельскохозяйственного Среднего Запада, возившийся вместе с отцом в его мастерской.«Я вырос среди трудолюбивых потомков поселенцев - ковбоев с американских Великих равнин», - заявил он, когда получил

Это цикл материалов, которые помогут тебе стать развить лидерские качества и стать настоящим лидером для окрущающих. Каждый день мы будем публиковать новый урок для будущего лидера и сопровождать его историей про выдающегося лидера. Также в конце каждой статьи ты найдешь упражнения, которые помогут тебе развить в себе лидерские качества!

Джек Уэлч - один из величайших бизнесменов XX столетия. В течение 20 лет, с 1981 по 2001 год, Джек был председателем правления и генеральным директором компании «General Electric».

За два десятилетия его правления общая стоимость корпорации возросла в 30 раз - с 14 до почти 400 миллиардов долларов. General Electric стала второй компанией по прибыльности в мире. Состояние же самого Уэлча оценивается в 720 миллионов долларов.

Во время руководства компанией, Уэлч непрерывно работал над модернизацией компании и повышением эффективности. Он полностью уничтожил раздражавшую его бюрократическую систему, закрывал убыточные фабрики и подразделения, уменьшал заработную плату, и даже заработал прозвище Нейтронный Джек, потому что, как и нейтронная бомба, избавлялся от людей, не повреждая здания.

Джек не только эффективно работал; всю жизнь он развивался как личность и специалист. Уэлч пришел в General Electrics в возрасте 25 лет на должность инженера, он прошел все ступени карьерной лестницы, через 21 год работы возглавив компанию. В его карьере отсутствует инертность среднего возраста. Он продолжал учиться, постоянно добавляя все новые знания к уже имеющемуся внушительному багажу. Джек постоянно менялся, не обращая внимания на социальные стереотипы.

В 1999 году он был назван "Менеджером столетия" по версии журнала «Fortune».

После своего ухода из GE в 2001 году, Уэлч написал автобиографию «JACK: Straight From The Gut», которая стала бестселлером. К слову, при увольнении 6 сентября 2001 Уэлч получил рекордный по размеру "золотой парашют" в 417 млн. долларов.

25 уроков Джека Уэлча для современных бизнес-лидеров:

I. Будь больше лидером и меньше управленцем

Будь лидером
Меньше управляй
Ясно сформулируй свое видение
Упрощай
Будь менее формальным
Заряжай других энергией
Смотри реальности в глаза
Смотри на перемены как на возможности
Ищи хорошие идеи повсюду
Доводи начатое до конца

II. Создай чемпионскую организацию

Уничтожь бюрократию
Разрушь границы
Поставь на первое место ценности
Выращивай лидеров
Создай культуру, нацеленную на непрерывное обучение

III. Раскрой потенциал своих людей

Вовлеки каждого
Сделай каждого игроком команды
Дерзай
Вселяй в людей уверенность
Преврати работу в удовольствие

IV. Преврати компанию в лидера на рынке

Будь № 1 или № 2
Сделай качество стилем жизни
Постоянно внедряй инновации
Преврати скорость в норму
Всели в свою фирму дух маленькой компании

Качества:

Джек Уэлч с самого детства отличался огромным упорством, которое с возрастом стало только усиливаться. Умен, инициативен, умеет хорошо прогнозировать события. Он всегда сосредотачивается на стратегических вопросах, понимает «главное» в каждом вопросе. Он не любит копаться в мелочах.

Умеет увлечь людей своим личным примером, многие люди считают принципы его работы самыми гениальными и эффективными. Он обладает огромной энергией и заряжает ей других. Целеустремленность, умение довести любое дело до конца отличают Джека Уэлча.

Он очень уверен в себе, умеет рисковать, ошибаться, учиться на своих ошибках. Джек Уэлч умеет получать удовольствие от своей работы, любит простоту во всем. У него хорошее чувство юмора, он добрый, но справедливый и даже иногда жесткий руководитель. Всегда демонстрирует целостность, способность учиться всегда и везде, Он приветлив со всеми, но знает границы в общении с любым человеком.

Правила жизни Джека Уэлча:

«Перегруженный, сверхнапряженный руководитель - лучший руководитель, потому что у него нет времени, чтобы вмешиваться и беспокоить людей по пустякам».
Любые перемены несут с собой новые возможности. Поэтому реакцией организации на изменения должно быть не выжидание, а повышение активности.
Если хочешь получить то, что никогда не имел, стань тем, кем никогда не был.

Задания-упражнения для будущих лидеров

1. Примените для анализа своего бизнеса или дела методику SWOT-анализ. Оцените 4 параметра – слабые стороны, сильные стороны, возможности и угрозы

Расчертите квадрат с 4 клетками и впишите туда не менее 5 пунктов для каждого из 4 показателей. Проведите анализ.

Пропишите рядом с каждым параметром не менее 3 действий, улучшающих ситуацию.

Также пропишите рядом с каждым параметром минимум 3 действия, которые Вы готовы сделать в ближайшее время, пропишите сроки выполнения.

Эти задания подготовлены коучем , свои вопросы вы можете задать в комментариях.

За двадцать лет работы в должности генерального директора General Electric Джек Уэлч обеспечил корпорации репутацию мирового лидера; в 1999 году журнал Fortune назвал его «руководителем века».

Он пришел в General Electric в 1960 году обычным стажером. В тридцать три года стал самым молодым директором в истории компании, а в 1981 году - генеральным директором корпорации. За двадцать лет полностью реорганизовал работу, представил концепцию Шести Сигм, достиг высоких целей и провел ряд корпоративных поглощений.

В итоге прибыльность предприятия выросла на 600 %, доход компании из года в год увеличивался, и у General Electric сложилась репутация одной из самых рентабельных корпораций в мире.

Один из самых знаменитых менеджеров и руководителей XX века Джек Фрэнсис Уэлч-младший родился 19 ноября 1935 года в Пибоди, штат Массачусетс. Его детство прошло в Салеме, где отец работал проводником на железной дороге. Мальчик заикался, но никаких комплексов по этому поводу не испытывал. Впоследствии он вспоминал: «Мудрая мама сказала мне, что это мой мозг работает слишком быстро».

В школьные годы Джек Уэлч увлеченно занимался спортом. Одноклассники отзывались о нем как о «самом болтливом и шумном мальчике» из всех, которых они знают. По окончании средней школы отправился учиться в Массачусетский университет, где изучал химию.

Потом был Иллинойский университет, где Уэлч получил ученую степень по химическим технологиям. Оттуда направился в Питтсфилд (штат Массачусетс) и приступил к работе в General Electric. В анкете, которую необходимо было заполнить при приеме на работу, был вопрос о долгосрочных планах, и Джек Уэлч написал, что хочет стать генеральным директором. В 1979 году он уже был вице-председателем правления и исполнительным директором корпорации.

Стремительный взлет Уэлча в General Electric мог и не состояться. В 1961 году, устав бороться с неповоротливой бюрократической системой, он подал заявление об увольнении. К счастью для General Electric, начальник уговорил его остаться.

В 1963 году Джек Уэлч возглавил химическое направление. В 1968 году, когда ему исполнилось тридцать три года, он стал самым молодым директором GE за все время существования компании, а через четыре года занял должность вице-президента одного из подразделений корпорации.

Довольно быстро он превратил производство пластика в серьезный бизнес с оборотом в 2 миллиарда долларов и приступил к созданию финансового подразделения GE Capital. В 1980 году его назначили новым генеральным директором и председателем правления корпорации General Electric. В сорок пять лет Уэлч стал самым молодым руководителем компании за всю историю и восьмым по счету генеральным директором за девяносто два года работы корпорации.

В то время компания работала неплохо. Журнал Fortune признал General Electric компанией с самой эффективной системой управления в США, а Рега Джонса, предшественника Джека Уэлча, - самым лучшим генеральным директором. Однако продукция компании не пользовалась достаточным спросом. В условиях всемирного экономического кризиса реальную угрозу представляли японские производители, в распоряжении которых были новые производственные системы типа «бережливое производство».

В 1980-х годах, понимая, что без коренных изменений невозможно составить достойную конкуренцию мировым производителям, Уэлч заявил, что General Electric выйдет на лидирующие позиции, а следовательно, нужно избавиться от семидесяти нерентабельных подразделений. Основное внимание уделялось сфере обслуживания: корпорация открыла 1000 новых предприятий.

Но это было только начало. Затем Джек Уэлч передал полномочия отдельным подразделениям компании, сделав таким образом первый шаг к децентрализации. Сложная иерархия управления канула в Лету. Подготоваливая своих подчиненных к борьбе с бюрократией, Уэлч убеждал: «Боритесь с ней. Возненавидьте ее. Сокрушите ее».

Примерно 200 тысяч сотрудников General Electric были уволены, и компания сэкономила более 6 миллиардов долларов. СМИ прозвали Уэлча Нейтронным Джеком. К концу 1980-х годов, доказав, что ему под силу разорвать компанию на части, Уэлч перешел ко второму этапу своей программы - модернизации корпорации в соответствии с требованиями XXI века.

Чтобы объединить сотрудников, Джек Уэлч использовал для управления их поведением корпоративные ценности (известно, что он носил с собой листок с изложенными на нем корпоративными ценностями). В середине 1990-х годов велась борьба за качество, и Уэлч ввел так называемую концепцию «Шесть Сигм», разработанную в 1985 году представителями компании Motorola.

«Шесть Сигм» - это статистический термин, относящийся к продуктам, которые по показателям совершенны на 99,9998%. Концепция реализуется путем проведения строгих измерений и проверок для получения результатов. Уэлч позаботился о том, чтобы внедрение концепции «Шесть Сигм» осуществлялось при стопроцентной поддержке руководства. В результате в период с 1995-го по 1999 год рентабельность возросла на 3%.

Насколько успешным было правление Джека Уэлча, свидетельствует ряд показателей. Например, с 1981-го по 1999 год цена акции корпорации General Electric возросла с 4 до 133 долларов (с учетом того, что компания четыре раза производила выпуск новых акций). Начиная с 1980 года средний уровень общей доходности акций General Electric оставался на уровне 27%, и в течение ста кварталов подряд доход компании от постоянных операций постепенно увеличивался.

Акции General Electric, в марте 1981 года стоившие 10 тысяч долларов, после реинвестирования в конце 1999 года стоили 640 тысяч долларов. В течение того же периода объем продаж корпорации вырос с 27,2 миллиона долларов до 10,7 миллиарда долларов. Неудивительно, что в 1999 году корпорация General Electric оказалась второй в списке самых рентабельных компаний мира.

Блестящую репутацию Джека Уэлча подпортило одно-единственное небольшое пятнышко в 2001 году. Ему уже давно пора было наслаждаться заслуженным отдыхом, однако он отважился на «последний бой» — крупномасштабную сделку с Honewell Bull которую увел, что называется, из-под носа потенциальных покупателей - компании United Technologies. Уэлч постарался на славу, однако на завершающем этапе вмешались представители законодательных органов Европейского Союза.

В некотором смысле это было неудачным финалом великолепной карьеры. Но комментируя такой поворот событий, Джек Уэлч нимало не смущался: «GE была великой компанией до того, как я добрался до нее. И сейчас это великая компания. И она была бы еще лучше, если бы мы получили ее. А что касается сож алений по поводу содеянного - их нет. Завтра я поступил бы точно так же».

Штурвал своему преемнику, Джеффу Иммельту, он передал 7 сентября 2001 года и занялся продвижением своей автобиографической книги «Джек: мои годы в GE». Новая жизнь за пределами GE началась с аванса в размере 7 миллионов долларов от издателей и обширных планов на будущее, однако отношение общественности к нему резко изменилось вследствие проблем личного характера: в 2002 году Уэлч открыто заявил о любовной связи с редактором Harvard Business Review. Пока он занимался разводом, в прессе на все лады обсуждались планы пенсионера-«молодожена».

Описывая конец «эпохи Уэлча» в General Electric, СМИ уделяли основное внимание несостоявшемуся поглощению Honewell Bull и переменам в личной жизни бывшего руководителя корпорации. Действия законодателей Европейского Союза в одночасье перечеркнули все достижения незаурядного управленца.

Однако три этапа развития по системе Уэлча - ликвидация, создание и качество - полностью изменили General Electric, так что Джека Уэлча можно по праву назвать образцовым генеральным директором своего поколения. У него есть и критики (это неизбежно), которые указывают на размер корпоративных зарплат, отчеты компании о загрязнении окружающей среды, большое количество увольнений и отсутствие лояльности к организации.

Но трудно не согласиться с тем, что Джек Уэлч добился положительных изменений там, где они были действительно нужны. Он останется в истории как один из самых значимых корпоративных руководителей XX столетия.

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью