Как открыть турагентство с нуля: пошаговая инструкция. Как открыть турагентство? Как открыть туристический бизнес на дому

После долгих месяцев, проведенных на работе, люди с нетерпением ждут отпуска. Они готовы платить любые деньги, чтобы в этот короткий период отдохнуть и восстановить силы. Им хочется экзотики, и люди с удовольствием посвящают отпуск путешествиям в другие страны. По этой причине туристический бизнес обретает все большую популярность среди предпринимателей.

Как создать свой бизнес в сфере туризма?

С чего начать туристический бизнес? Этот вопрос волнует многих предпринимателей. Сначала следует разобраться с видами туризма. Он бывает:

Выездным . К виду относятся путешествия за границу.
Въездным . Сюда входят путешествия на территорию страны лиц, которые здесь не проживают.
Внутренним . К данному типу туризма относятся путешествия граждан по территории собственной страны.

Затем следует разобраться с видами деятельности, которые можно осуществлять в сфере туризма. Различают:

Туроператоров, которые организуют поездки;
Туристические агентства , которые реализуют поездки, т. е. ведут только торговую деятельность.

Для успешного старта бизнесмен должен:

Определиться с географией бизнеса . Не следует выбирать для начала слишком большой регион. Можно предоставлять услуги по организации путешествий в конкретную страну или местность.
Выбрать направление бизнеса . В настоящее время существует целый перечень направлений. Спросом пользуются разные виды туров, начиная релаксационными и заканчивая экстремальными. Чтобы достичь успеха, следует осуществлять деятельность только в одном направлении.
Определиться с партнерами . Вести туристический бизнес без партнеров не удастся. В качестве таковых выступают туроператоры. Подобрать партнеров следует еще до начала функционирования организации.

Выбор формы собственности

Задумавшись над тем, как организовать туристический бизнес, предприниматель должен выбрать форму собственности. Если планируется осуществление туроператорской деятельности, которая представляет собой продвижение и реализацию туристического продукта, то следует регистрировать ООО. Законом предусмотрено, что данный вид деятельности доступен только для юридических лиц. ООО подходит под это требование, ведь обладает статусом юридического лица. Если планируется осуществлять деятельность только по реализации туров, то можно пройти процедуру регистрации в качестве ИП.

Портфель документов и налогообложение

Бизнес подлежит обязательному лицензированию. Чтобы получить лицензию, потребуется предоставить в ГКФТ РФ следующие документы:

заявление;
копии учредительных документов;
копия свидетельства о регистрации;,
подтверждение оплаты рассмотрения заявления;
документ о постановке на учет.

Помимо лицензии для ведения бизнеса потребуется сертификат соответствия. Он подтверждает безопасность оказываемых услуг. Без него осуществлять деятельность в сфере туризма не получится

Лицензия и сертификат соответствия выдаются на 3 года. Затем документы придется получить повторно

Затем следует выбрать подходящую форму налогообложения. Бизнес в сфере туризма попадает под УСН. Это одна из самых выгодных и простых систем налогообложения. Предприниматель может осуществить выбор из 2-х ставок:

Ставка 6 %. Объект налогообложения – доходы. Ставка фиксирована.
Ставка до 15 % . Объект налогообложения – доходы за вычетом расходом. Размер ставки может варьироваться в зависимости от различных факторов.

Обычно отдают предпочтение первому виду ставки. Вторая используется, когда бизнес предполагает наличие целого спектра затрат.

Выбор места для офиса

Помещение для организации, осуществляющей деятельность в сфере туризма, должно располагаться как можно ближе к центру. Верно выбранное местоположение обеспечит приток потенциальных клиентов. Если размещение в центре не возможно, то улица, на которой расположено здание, должна быть проходимой. Можно взять в аренду помещение в торговом центре.

Размер помещения не должен быть слишком большим. Вполне достаточно 15-20 кв. м. Однако должно присутствовать место, где клиент смог бы отдохнуть, если придется подождать.

В помещении должен быть выполнен качественный ремонт. Это повысит престиж организации в глазах клиентов.

Особое внимание следует уделить дизайну помещения. Все внутри должно подчеркивать атмосферу надежности организации, ведь клиент платит деньги сейчас, а получает услугу позднее.

Тип оборудования

Для бизнеса не требуется специфического оборудования. Потребуется приобрести:

два — три компьютера;
факс;
два — три телефона;
два — три принтера;
мебель.

Для работы потребуются:

два — три менеджера;
администратор;
бухгалтер;
уборщица.

Сотрудники организации должны уметь общаться с клиентами, опрятно выглядеть и уметь располагать к себе.

Персоналу не помешает знание английского языка. Требование особенно актуально, если организация осуществляет предоставление поездок за границу.

Потребуется наличие администратора. Он осуществляет контроль над менеджерами и решает спорные вопросы, возникающие в процессе работы. Его должность может занять владелец бизнеса.

Бухгалтер занимается финансовыми делами предприятия. В его ведомости находится ведение отчетности. Если фирма небольшая, то достаточно, если бухгалтер будет приходящим и заниматься делами организации два — три раза в неделю. Это позволит существенно сэкономить на заработной плате.

Реклама туристического агентства

Можно размещать рекламу в прессе. Однако перед этим следует определиться с потенциальными клиентами и сферой их интересов. Это позволит фирме ориентироваться на определенные издания, что значительно повысит эффективность рекламы и снизит расходы на нее.

Следует организовать выпуск печатной продукции. В список входят:

каталоги с услугами;
информационные буклеты и брошюры.

Расходы и окупаемость бизнеса

Размер вложений зависит от планируемого уровня организации и места ее расположения. Для открытия туристического бизнеса потребуется около 400 тыс. рублей.

Расходы на создание туристического бизнеса (средние показатели):

Таблица. Капитальные вложения

Средняя ежемесячная прибыль составит около 100 тыс. рублей. Рентабельность организации находится на уровне в 60-65 %. Фирма способна окупиться через 6…12 месяцев.

Специалисты советуют не забывать о сезонности бизнеса. Самый разгар продаж приходится на лето. Осенью и весной наступает затишье. В этот период организация, занимающаяся туристическим бизнесом, может оказывать сопутствующие услуги. Например, заниматься помощью в оформлении документов для путешествий за границу или помогать в поиске подходящих путевок людям, отправляющимся в командировку.

Туризм развивается в нашей стране с огромной скоростью. Это достаточно прибыльная отрасль, которая идеально подходит для того, чтобы С чего начать туристический бизнес, и как сделать его успешным вы узнаете в этой статье.

Регистрация бизнеса

Туристическая деятельность не подлежит лицензированию, ей могут заниматься как юридические лица, так и частные предприниматели. Перед тем как начать туристический бизнес с нуля, следует выполнить все установленные законодательством юридические действия.

Туроператор должен иметь финансовое обеспечение или банковскую гарантию:

Международный туризм – 30 млн рублей;
Въездной туризм – 10 млн рублей;
Внутренний туризм – 500 тыс. рублей;

Совсем необязательно иметь такую сумму на счету в банке. Достаточно просто застраховать свою деятельность. Стоимость страхового полиса составляет 0,4% от общей суммы. Туроператор должен быть зарегистрирован в Едином федеральном реестре.

Кроме того, нужно получить сертификационное свидетельство, которое является подтверждением того, что все услуги, предоставляемые вашей фирмой, соответствуют установленным стандартам. Чем больше в вашем офисе различных дипломов и сертификатов, тем больше вам будут доверять клиенты. Это могут быть дипломы, выданные за благотворительность, либо за участие в различных рекламных кампаниях.

Стартовый капитал

Если у вас нет средств, которые можно вложить бизнес, в первое время можно не арендовать помещение под офис. Достаточно иметь много знакомых и друзей, телефон и компьютер с доступом к интернету. Продавайте туры, которые предлагают крупные туристические компании и получайте с этого комиссионные. Заработанные деньги собирайте, чтобы скопить стартовый капитал.

Кроме того, можно получить кредит в банке под имущественный залог. На инвесторов надеяться не стоит, поскольку они неохотно вкладывают средства в туристическую деятельность.

Чтобы бизнес развивался, необходимо вложить в него определенную сумму денег.

Схема: бизнес план турагентства

Основные статьи расходов:

Аренда офиса;
Зарплата сотрудникам;
Реклама.

На регистрацию туристического бизнеса вы потратите 6-12 тыс. рублей. Если вы хотите избежать проблем, связанных с оформлением документов, можно приобрести готовый бизнес. Действующее турагентство стоит 1–1,5 млн рублей. За эти деньги вы получите налаженное дело с рекламой, наработанной клиентской базой и офисом. Но этот вариант подойдет предпринимателям, имеющим достаточно серьезный капитал. Да и, как правило, доходный бизнес продавать никто не станет, так что будьте внимательны перед покупкой.

В целом на организацию туристического бизнеса понадобится небольшой стартовый капитал. Открыть такое дело может любой человек.

Помещение

Под офис можно снять небольшое помещение, площадью не более 20 кв. метров. Оно должно находиться в районе с хорошей транспортной доступностью, развитой инфраструктурой и удобной парковкой. Самое лучшее место для развития туристического бизнеса – это центр города. Обычно там находится много потенциальных клиентов.

Уделите особое внимание вывеске. Она должна быть яркой и привлекательной. Можно использовать для этого объемные буквы или светящийся короб.

Оборудование

Постарайтесь сделать в офисном помещении хороший ремонт, поскольку ваши будущие клиенты – это состоятельные люди, которые привыкли к комфорту. В уголок клиента поставьте диван и небольшой столик. Интерьер помещения можно оформить в фирменном стиле и добавить немного туристической атрибутики. Приготовьте рабочие места для сотрудников.

Для этого вам понадобятся:

Стулья;
Столы;
Телефоны;
Компьютеры;
Оргтехника.

Выберите хорошего интернет-провайдера, поскольку от этого во многом зависит успех вашего бизнеса. Медленное соединение или обрыв связи могут стать причиной, по которой клиент откажется от ваших услуг.

Критерии выбора сотрудников

Не стоит брать на работу своих друзей или родственников. Дружеские отношения достаточно сложно перевести в деловые. Нанимайте персонал, который будет соответствовать вашим требованиям.

Сотрудники туристического агентства должны знать иностранные языки и иметь опыт работы в этой области.

Обратите особое внимание на личные качества соискателей:

Манеру разговора;
Способность грамотно излагать мысли;
Умение выделять важные моменты;
Серьезное отношение к работе;
Умение общаться с незнакомыми людьми и находить общий язык с самыми требовательными клиентами.

Наличие этих качеств намного важнее, чем опыт работы в туристическом бизнесе, поскольку сотрудники будут общаться непосредственно с клиентами.

На старте достаточно нанять 2–3 менеджера, которые будут находить клиентов, и заниматься их обслуживанием. На их зарплату вам придется потратить столько же средств, сколько и на аренду офиса. Чтобы повысить производительность труда, стимулируйте сотрудников премиями и бесплатным отдыхом.

На туристическом рынке в нашей стране наблюдается высокий уровень конкуренции. Поэтому, если вы решили открыть туристический бизнес и хотите удержаться на плаву, необходимо придерживаться простых правил:

В первую очередь разработайте грамотный бизнес план туристического агентства. Помните, что ваши конкурентами будут крупные компании, которые давно работают на рынке. Если вы не имеете опыта работы в этой области, можно окончить специальные курсы, и поработать некоторое время менеджером по туризму. Благодаря этому вы сможете получить представление о том, как работают туристические агентства;
Определитесь с направлением деятельности. Работайте в той области, в которой вы максимально компетентны. Например, если вы занимались организацией туров в Европу, можно продолжать работать в этом направлении;
Создавайте связи. Ваша задача – донести до потенциальных клиентов, что они могут полностью положиться на ваше агентство. Благодаря этому вы сэкономите время клиентов и средства, которые пришлось бы потратить на рекламу.

Прибыль

Чтобы понять, выгоден ли туристический бизнес, нужно разобраться с тем, какой доход получает такая фирма. Прибыль туристического агентства – это разница между стоимостью тура у туроператора и ценой, по которой его продали клиенту.

Как создать прибыльную туристическую компанию в России

Дополнительный доход можно получать с предоставления консультаций клиентам, а также с продажи авиабилетов. Если говорить о комиссионных, которые турагентство получает с продажи путевки, то в небольших фирмах это 10–15% от стоимости тура, а у известных туроператоров – 18–20%. Из этого следует, что доходность этого бизнеса весьма существенная. Если продавать примерно 3 путевки в день, можно зарабатывать в месяц около 150 тыс. рублей.

Турагентство по франшизе

Стоит отметить, что туристический бизнес в России подвержен серьезным рискам. Многие молодые компании прекращают свою деятельность в первый месяц работы. Чтобы избежать этого, можно приобрести франшизу от известной туристической компании. Начинающий предприниматель может пользоваться ее брендом, моделью управления и методами ведения бизнеса. Но за это придется заплатить определенную сумму. По мнению экспертов, приобрести франшизу намного выгоднее, чем покрывать убытки, возникающие в результате самостоятельной деятельности.

Выводы

Теперь вы знаете, как организовать туристический бизнес и приступить к работе. Заниматься этим делом, или отказаться от него – решать вам. Современные люди уделяют особое внимание качеству отдыха, поэтому туристической агентство – это достаточно перспективное направление деятельности. Самое главное – грамотно организовать работу и предупредить возможные риски.

Ниже мы распишем особенности открытия турагентства. Вы также узнаете, как правильно наладить работу своей турфирмы, чтобы привлечь много клиентов.

Зарегистрировать дело стоит в качестве ООО , чтобы повысить уровень доверия со стороны клиентов.

Основные коды ОКВЭД: 79.11 . – «Деятельность туристических агентств», а также 79.12 . – «Деятельность туроператоров». Остальные коды:

79.90. — «Услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность»;
79.90.3. – «Деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием»;
79.90.21. – «Деятельность туристических агентств по предоставлению экскурсионных туристических услуг»;
79.90.1. – «Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг».

Работа турагентств регламентируется законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

На процедуру регистрации понадобится 200 долларов и месяц времени.

Выбираем туристические направления

С чего начать работу? С разработки предложений и поиска туроператоров. Туры делятся на внутренние и международные.

Более перспективное направление – международные . Для начала необходимо разработать 5-6 основных предложений, а впоследствии их дополнить.

Актуальные способы подбора направления

Нанимаете менеджеров, имеющих большой опыт продажи определённых туров, и формируете соответствующее предложение для клиентов;
У вас есть личный опыт путешествий. Можно смело рекомендовать заказчикам места, в которых сами побывали;
Выбираете направления, исходя из анализа конкурентов и спроса на рынке (например, Турция, Египет, Таиланд, ближняя Европа);
На свой страх и риск выбираете страны и города, которые представляются вам перспективными и интересными, целенаправленно их продвигаете.

Есть агентства, специализирующиеся буквально на 1-2 направлениях и работающие с турами класса «VIP». Но чтобы начать с этого, потребуется хорошая реклама и умение продавать, ведь предпочтение всегда отдаётся турфирмам с опытом.

Гнаться за массовой аудиторией, предлагая сразу 10-20 вариантов, не стоит. Потребитель больше доверяет узкоспециализированным фирмам, досконально знающим .

В последние годы приобретают популярность тематические путешествия. Разделив их на категории (детский и пляжный отдых, активный отдых, экологический туризм, лечебный и т. д.), можно привлечь больше внимания к своей фирме.

Выбираем туроператора

Прибыль и успех компании очень зависит от оператора, занимающегося организацией тура. Ваша задача – этот тур продать и при необходимости взять на себя организацию дополнительных услуг (билеты, экскурсии).

Прибыль агентства – комиссионные отчисления с продажи путёвок (5-15 %) и бонусы за большое количество продаж. Финансовые отношения оговариваются при подписании контракта о партнёрстве.

Надёжный туроператор – важный пункт . Если клиент останется недоволен поездкой, то жаловаться он будет именно на фирму, продавшую путёвку.

Поэтому старайтесь заранее подобрать 10-12 проверенных опытных туроператоров, на каждое направление – не менее двух-трёх. Это нужно для того, чтобы иметь возможность подобрать поездку именно на те даты, которые хочет заказчик.

Где найти и как выбрать туроператора

Тематические выставки;
Специализированные сайты (tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru ).

Среди известных туроператоров в России можно назвать CoralTravel, Алеан, Sunmar, TUI.

Помещение

Туристический бизнес лучше всего разместить в центре города, в престижном спальном районе, в бизнес-центре или торговом центре.

Важно привлекать внимание яркой вывеской, акционными предложениями, креативным наружным оформлением.

Офис небольшого агентства занимает 30-40 квадратных метров. Это 500-600 долларов за аренду в месяц, и около 1000 $ — на ремонт.

В оформлении помещения обратите внимание на тематическую атрибутику (яркие плакаты, сувениры), которая должна настраивать на соответствующий лад и манить в путешествия. Стоит обустроить для посетителей комфортную зону ожидания с диванчиком, журнальным столиком, кулером, журналами. Это потребует затрат в 100-150 $.

Оборудование

Обустройство офиса турагентства включает закупку мебели, оргтехники и проведение необходимых коммуникаций:

Письменные столы и стулья;
Шкаф для документов;
Несколько телефонов, персональных компьютеров и лазерный принтер;
Высокоскоростной интернет;
Программное обеспечение для получения сведений о турах, бронирования.

Затраты на обустройство офиса находятся в районе 800-1000 долларов при условии покупки б/у ноутбуков и принтера.

Персонал

Небольшому предприятию понадобятся два менеджера по продажам. Бухгалтерию лучше отдать на аутсорсинг.

Также необходимы услуги системного администратора в качестве аутсорсера. На зарплату в месяц необходимо 1000-1500 $.

Реклама и продвижение

Итак, что нужно для привлечения клиентов? Хорошо работает наружная реклама (баннеры и леерные растяжки), обязательно с конкретным указанием предложения.

Недорого и эффективно продвигаться в Интернете . Создайте свой сайт с актуальными предложениями, рекламируйте его в поисковых системах, активно продвигайтесь в социальных сетях. В месяц на рекламу уходит около 200-250 $.

Затраты и прибыль

Но окупится дело не сразу, и в первые месяцы иногда приходится работать в убыток. Поэтому нужно иметь резервный фонд и сначала взять обязанности управляющего на себя.

Особенности работы в туристическом бизнесе

С точки зрения клиента туристическая сфера – сплошной рай. При одном слове «туризм» человек представляет себе белые пляжи, пушистые пальмы, яркий свет в барах…

Изнутри все совсем не так: туристический бизнес требует ответственного подхода: за любую неприятность, случившуюся в чужой стране, отвечать будет агент.

В частности:

Безопасность клиентов полностью на совести турфирмы.
Они должны быть предупреждены обо всех возможных проблемах: о физических и психических нагрузках тура, об опасностях, которые могут им угрожать, о том, как нужно вести себя в любой чрезвычайной ситуации.
Все используемое туристами оборудование должно быть полностью функциональным и соответствующим нормам.
Персонал должен прекрасно ориентироваться и уметь найти выход при любом варианте развития событий.
Информация, предоставляемая клиентам, должна быть полностью достоверной.
Никаких умалчиваний и недоговорок: они должны знать про все возможные риски, задержки и скидки.
Экология региона, в который отбывают клиенты, должна быть идеальной.
Политическая обстановка не должна помешать их отдыху.
Если во время оформления тура что-то меняется (начинается война, происходит авария на крупном предприятии, учащаются террористические акты), клиенты должны быть уведомлены об этом заблаговременно и, при их желании, им должны быть предоставлены аналогичные путевки в другое место.
Персонал, работающий с клиентами, должен быть отлично подготовлен, отвечать на любой вопрос, не скрывать ничего и ориентироваться в быте и обычаях стран, куда предоставляются путевки, так, чтобы легко разрешать возникающие трудности.

Кроме того, туристический бизнес отличается высокой конкуренцией: прежде, чем начинать заниматься им, нужно убедиться, что фирма найдет свою нишу и будет востребована. Иначе велик шанс прогореть.

Сколько стоит открыть турагентство в России

Открыть бизнес всегда стоит денег. Для того, чтобы сформировать турагенство, потребуется не меньше 200 тысяч рублей – а возможно, что и больше.

В эти деньги будут включены:

помещение, в котором агентство разместится;
персонал, который будет обслуживать клиентов;
реклама, которая их привлечет;
путевки, по которым клиенты, собственно, поедут.

Однако, вложение может быть не таким большим, если турагентство будет открыто на дому и весь его персонал будет состоять из одного человека. Такая возможность тоже существует.

Начало турбизнеса: первые шаги

Прежде, чем нанимать персонал и снимать помещение следует заняться куда более насущными делами, которые сводятся к работе с документами.

Она проходит в несколько этапов, последовательно.

Анализ рынка

На этом этапе нужно собрать информацию об уже существующим предложении и попробовать найти нишу для своей фирмы. Возможно, никто не возит туристов в Китай.

Возможно, именно в выбранном сегменте рынка нет относительно дешевых и хорошо известных туров в Тайланд. Возможно, народ проявляет интерес к экстремальным видам спорта, а предложения пока нет.

Главное – точно определить, что нужно людям.

Составление бизнес-плана

На этом этапе нужно детально продумать, как будет выглядеть работа фирмы: не в общих чертах, а досконально.

В туристическом бизнесе план обычно составляют так:

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Если оператор предлагает туры по ценам, которые значительно ниже, чем у его коллег, это не повод скупать их все, это повод насторожиться.
Вполне возможно, что в турах есть подвох: несоответствие заявленным условиям, накладки, неудобства, отвечать за которые будет прежде всего агент, поскольку именно у него турист купит тур.
Чем дольше фирма на рынке, тем выше вероятность того, что она надежна.
Перед тем, как заключать агентский договор, стоит ознакомиться с отзывами в интернете.
Если на фирму много жалоб, это тревожный звонок – возможно, стоит поискать кого-нибудь другого.

Выбор правильного местоположения

Здесь существует несколько вариантов:

Центр.
Этот вариант для тех, кого не пугает основной его недостаток: высокая стоимость, а также трудности поиска здания с отдельным входом.
Если это не проблема, можно сполна получать преимущества от плюсов: разместить креативную вывеску, которая привлечет клиентов с улицы, повысить доверие будущих туристов к агентству, облегчить им поиски нужного дома.
Бизнес-центр.
Этот вариант для тех, кого не пугает пропускная система и невозможность размещения вывески снаружи.
Потока клиентов с улицы не будет, зато можно получить помещение со свежим ремонтом, приток туристов от остальных офисов и повышенное доверие к такой солидной конторе.
Торговый центр.
Этот вариант для тех, кто не боится долго искать подходящее свободное место и платить высокую аренду.
Плюсы – постоянный поток проходящих мимо людей, часть которых обязательно заинтересуется фирмой.
Спальный район, окраина.
В этом варианте есть возможность не сталкиваться с высокой конкуренцией, не платить высокую аренду и привлекать местных жителей, которым наверняка тоже хочется в отпуск.
Однако поток клиентов будет ограничен и потребуется много усилий в рекламе и удержании постоянных пользователей.

Дизайн

Помещение, когда оно будет снято, следует соответствующим образом оформить. Чистота, лоск, блеск и обязательно вещи, наводящие на мысли о других странах.

Фотографии или затейливые сувениры – нечто, что создаст заманчивую атмосферу приключения. И, разумеется, следует позаботиться о том, чтобы весь персонал был снабжен техникой, а в офис были проведены телефон и интернет.

Подбор персонала

Выбирать следует специалистов, любящих свое дело, подкованных в его нюансах и ориентированных на карьерный рост. Можно искать вчерашних студентов-отличников, переманивать людей у конкурентов или брать временно безработных – все зависит исключительно от вкуса.
Понадобятся:

Как минимум два менеджера, поскольку одному не под силу обработать все заявки.
Бухгалтер, который будет занят подсчетом и сведением счетов.

На ранних этапах можно обойтись малым составом: когда бизнес расшириться и клиентская база вырастет, можно будет нанять ещё людей.

Главное правило туристического бизнеса: честность. Любая ложь выйдет боком: в век информационных технологий о любых накладках станет известно на форумах и услугами фирмы никто не захочет пользоваться.

Потому, если подразумевается долгая и плодотворная работа, лучше сразу работать на совесть, не позволяя себе недобросовестности.

Как открыть турагентство с нуля, если нет стартового капитала

Стартовый капитал – серьезное подспорье в начале любого бизнеса. Однако в случае туризма можно обойтись и подручными материалами, если не лениться и не рассчитывать сразу же на баснословные прибыли.

Потребуется:

Компьютер, через который можно будет рекламироваться, поддерживать связь с клиентами и создавать видимость серьезной фирмы.
Немного денег на покупку самых первых туров.
Умение общаться с людьми и (необязательно, но очень желательно) широкий круг знакомых.
Наличие свободного времени и способностей к рекламе.

Лучше всего начать работать без стартового капитала удается людям, которые имеют огромное количество друзей и знакомых, имеющих возможность воспользоваться услугами агента и посоветовать его уже своим знакомым. И, конечно, нельзя обойтись без рекламы: свой сайт, своя группа в соцсетях, постоянные обновления, возможно, скидки.

Сразу выйти на уровень серьезных агентств не получится. Однако как скоро удастся создать устойчивую клиентскую базу и начать получать прибыль зависит только от способностей агента.

Как турфирму можно узнать из видео.

Как открыть туристическое агентство по франшизе

Работа по фаншизе – фактически, работа под чужим именем, которая отлично подойдет для тех, кто не уверен в своих знаниях, зато уверен в своих силах. В этом случае также потребуется лицензирование и регистрация, однако начать работать будет значительно проще: для этого необходимо заключить договор с крупной фирмой, которая позволит новичку за долю в прибыли использовать свой бренд.

Договор может подразумевать, что фирма предоставляет не только имя, но и:

Готовые технологии, в том числе системы онлайн-заказа туров и сайт.
Бесплатное обучение для сотрудников.
Возможность ко всеобщему благу использовать бренд и стиль.
Возможность получать всестороннюю поддержку.
Возможность переадресовывать конфликты с операторами старшей фирме.

В целом, такой вариант подходит для того, чтобы научиться работать в этой , однако не подойдет для того, чтобы начать получать солидную прибыль. Рано или поздно придется уходить в свободное плавание.

Как открыть онлайн-агентство

Для того, чтобы создать агентство онлайн потребуется хороший программист и не менее хороший дизайнер.

Вместе они должны сделать сайт, на котором клиент сможет:

прочитать все интересующие его подробности про туры;
выбрать определенный тур и заказать путевку;
оплатить тур и сформировать необходимый пакет документов.

Такой подход имеет определенные плюсы: затраты на персонал становятся минимальными, обслуживать можно клиентов из любой точки России, не обязательно целый день сидеть в офисе и оформление проходить максимально просто и автоматизировано.

Однако сайт могут взломать, а работа с документами требует или присутствия клиента, или работы со сканами. Сайту также потребуется мощная техподдержка.

Как и любой выбор, этот может казаться неоднозначным.

Реклама, продвижение и способы развития

Для этого существуют разные способы:

Как вести себя во время мертвого сезона

Туристический бизнес очевидно подвержен влиянию сезонов: летом люди стремятся выехать в отпуск, повышается поток во время школьных каникул и новогодних праздников – в остальное время поток снижается и небольшой фирме может быть трудно удержаться на плаву.

Есть несколько секретов, которые помогут выжить:

Следует закладывать деньги на «мертвый сезон» еще летом, чтобы не оказаться банкротом посреди зимы.
Летом можно брать дополнительных работников, зимой же оставлять исключительно костяк.
Летом можно продавать любые туры – они все равно будут пользоваться успехом. Зимой стоит обратить внимание на лыжный туризм и на пансионаты внутри России.

Главное – перестраховаться и обеспечить себе финансовую подушку заранее.

Доходность и окупаемость турбизнеса

Выгодно ли открывать турагенство? Чтобы агентство начало окупаться, нужно работать качественно и на совесть, чтобы клиенты возвращались сами и приводили друзей.

Когда общая продажа путевок в месяц составит 500 штук, доход будет от 50 000 до 100 000 рублей.

Чтобы начать зарабатывать больше, нужно будет расширять штат и привлекать новых клиентов.

Таков простой закон: чем лучше сервис, тем выше прибыль.

Заключение

Турбизнес имеет свои риски, свои подводные камни и проблемы.

Однако, если подойти к нему, хорошо подготовившись, изучив рынок и отлично зная свое дело, всего этого можно избежать.

Главное – честность и аккуратность.

И, конечно, репутация.

Как открыть турагентство узнайте из видео.

Туристический бизнес сегодня, несмотря на конкурентность, достаточно перспективное направление. Но как не потеряться среди мощных агентств и рейтинговых компаний, с чего начать туристический бизнес? На все эти вопросы отвечаю дальше.

Турагентство и туроператор: в чем разница

Перед тем, как открывать свой туристический бизнес, вы должны знать, что все компании в этой сфере делятся на две большие группы: турагентства и туроператоры.

Туристический оператор – это компания, которая занимается непосредственно разработкой туров, организацией и их сбытом через сеть турагентств.

Таким образом, туроператор сам формирует продукт, заключает договоры с иностранными партнерами, продумывает маршруты и детали тура. Однако такие компании очень редко самостоятельно занимаются реализацией своих продуктов. Эта работа ложится на плечи турагентств.

Туристические агентства – это компании, которые занимаются исключительно реализацией туров, разработанных туроператорами, получая при этом процент от каждой сделки.

Стоит оговорить, что самостоятельно заниматься организацией поездок более выгодно. Но при этом в этой сфере существует намного больше рисков. Поэтому для старта все же чаще выбирают создание туристических агентств.

Как правило, турагентство получает 7-10% от каждой сделки. Однако если менеджеры по продажам смогут качественно разрекламировать продукт, то доход может быть в разы выше. Например, заявленная оператором стоимость тура составляет 1500$, а в агентстве это же путешествие было продано за 2000$. Таким образом, доход от сделки составляет 7-10% от заявленной стоимость плюс 500$.

Регистрация компании

Итак, вы определились с форматом своей компании. Что дальше? Дальнейшие действия для туроператоров и турагентств немного отличаются. Туристическое агентство может выступать в качестве частного предпринимателя или же юридического лица (второй вариант все же предпочтительнее).

А вот туристический оператор должен обязательно зарегистрироваться в Едином реестре и получить сертификат, удостоверяющий, что услуги компании соответствуют закону и всем нормам.

Помимо этого, у туроператора в обязательном порядке должно быть финансирование либо банковская гарантия денежных средств на такие виды деятельности, как внутренний, выездной и международный туризм.

Также, если вы планируете заниматься организацией международных путешествий, то вам необходимо будет регулярно делать взносы в Турпомощь (организация, которая оказывает помощь туристам, оказавшимся в сложной ситуации за границей).

Стартовый капитал и бизнес-план

Как и любой другой бизнес, туристический также требует наличия определенного стартового капитала. Основные статьи расходов на начальном этапе – это:

Аренда помещения.
Оснащение офиса.
Реклама.
Зарплата сотрудникам компании.
Оформление страховки.
Оплата госпошлин.
Оплата коммунальных услуг.

Также, перед началом работы вам потребуется составить бизнес-план, который должен включать такие пункты:

Характеристика видов деятельности.
Организационно-правовая форма компании.
Организационная структура компании.
Производственный план.
Финансовый план.
План технического оснащения.
Маркетинговый план.
План по заработной плате сотрудникам.
Возможные риски.

Узнайте больше, с чего начать туристический бизнес:

Поиск и оборудование помещения

Следующий немаловажный этап в открытии туристического бизнеса – поиск и оснащение помещения. Помните, что офис – визитная карточка каждого турагентства, поскольку данный вид деятельности предполагает постоянную работу и общение с людьми.

Ваш офис должен находится в проходимом месте, недалеко от метро или транспортной остановки. Также, перед входом обязательно должна быть парковка. Оптимальным вариантом для аренды здания является деловой центр города, так как именно там находится большая часть целевой аудитории.

При оснащении офиса стоит большое внимание уделить внешнему виду здания и наружной рекламе. Желательно, чтобы у агентства был собственный уникальный баннер над входом.

В офисе обязательно должен быть сделан качественный ремонт, так как любое агентство ориентируется на богатых клиентов. Необходимо оборудовать столики и диваны для ожидания, а также места для сотрудников. Также, следует закупить мощные компьютеры, принтеры, проектор и заключить договор с надежным интернет-провайдером.

Стоит отметить, что большая часть туристов привыкла искать подходящие предложения через интернет. Поэтому уже на начальном этапе необходимо заняться разработкой и продвижением собственного сайта.

Поиск сотрудников

При поиске сотрудников для компании обязательно обращайте внимание на такие моменты:

наличие профильного образования;
опыт работы в туристической сфере не менее года;
владение иностранными языками;
приятная речь и умение убеждать;
приятный внешний вид;
ответственность.

Не стоит брать на работу родственников или знакомых людей, так как изначально выстроить деловые отношения с ними будет очень сложно.

Реклама в сети Интернет. Для начала вам необходимо создать собственный сайт, а затем заниматься его продвижением. Это может SEO-продвижение или контекстная реклама. Также, стоит уделить внимание и другим способам привлечения аудитории: работа в социальных сетях, работа над узнаваемостью бренда в сети, управление репутацией, крауд-маркетинг, работа на отзовиках.
Вывеска. Качественная наружная реклама – лицо вашей компании. Доверьте создание баннера проверенному рекламному агентству.
Буклеты и каталоги. Такую рекламу можно распространять не только в офисе, а и на улицах. Для этого вам достаточно будет нанять несколько промоутеров.
Реклама в СМИ. Это достаточно дорогой вид рекламы, но тем не менее, очень эффективный. Он позволит в короткие сроки сделать ваш бренд узнаваемым и привлечь потенциальных клиентов.

При организации туристического бизнеса необходимо учитывать множество моментов. И всех их невозможно рассмотреть в рамках одной статьи. Поэтому мне бы хотелось дать несколько советов новичкам, которые помогут не потеряться вам среди конкурентов.

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью